Condiciones de venta

La presente página web www.picossidonia.com es propiedad de FÁBRICA DE PANES Y PICOS SIDONIA SL. (en adelante "LA EMPRESA") con CIF B-11474871 y dirección fiscal en POLÍGONO INDUSTRIAL PRADO DE LA FERIA, CALLE BÉLGICA Nº8, 11170, MEDINA SIDONIA.

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre LA EMPRESA y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

LA EMPRESA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a é de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, LA EMPRESA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

El objeto de la página web es publicitar y ofertar productos de alimentación artesanal.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de LA EMPRESA y la contratación por medio de los mismos.

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, LA EMPRESA informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Así mismo, LA EMPRESA informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a la dirección POLÍGONO INDUSTRIAL PRADO DE LA FERIA, CALLE BÉLGICA Nº8, 11170, MEDINA SIDONIA. Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, dirigiéndose al apartado "Mi cuenta".

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico, es imprescindible que durante el registro de usuario se identifique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con LA EMPRESA en el teléfono de atención al cliente 956 411 321.

En este mismo apartado de "Mi cuenta" usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Todos los contenidos de la web están en español. El cliente, al recibir el pedido en su domicilio, recibirá una factura o copia del pedido.

Oferta de productos y vigencia

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.

En cumplimiento de la normativa vigente LA EMPRESA ofrece información sobre todos los productos en venta, sus características y precios. No obstante, LA EMPRESA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

Características esenciales de los productos

Los productos ofertados en nuestro "Catálogo" incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante.

Garantías

Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía de LA EMPRESA. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 956 411 321 o al correo electrónico admonpicossidonia@gmail.com

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.

Gastos de entrega y transporte

LA EMPRESA realiza envíos a toda España. Los gastos de envío se aplicarán en función de la localidad, siendo esta la relación de gastos de envío mínimos:

  • Provincia de Cádiz: 4,82 €*
  • Andalucía: 4,82 €*
  • Resto de la península: 5,56 €*

*Los precios van aumentando ligeramente en función del peso de los paquetes. El precio final de los gastos de envío aparece reflejado antes de confirmar la compra.

*El precio final con IVA incluído aparece claramente indicado durante el proceso de compra, antes de aceptar el pago.

Si tiene alguna duda, puede llamarnos al teléfono 956 411 321.

Formas de pago y ejecución del pedido

El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección.

  • Tarjeta de crédito: A través del sistema de pago online de la entidad, siendo ésta una plataforma segura ya que se realiza a través del TPV virtual.
  • Transferencia bancaria: El cliente que escoja esta opción de pago recibirá un correo electrónico, una vez finalizado el pedido, con los datos bancarios necesarios para abonar el importe del pedido.
  • Contra reembolso: El cliente podrá escoger pagar su pedido cuando éste le sea entregado. En estos casos habrá un recargo de 3 € en el coste total del pedido.

LA EMPRESA se compromete a entregar el pedido durante los 5 días laborales posteriores a la confirmación del pedido, salvo falta momentánea del pedido.

Los productos ofrecidos en LA EMPRESA al ser productos artesanos elaborados artesanalmente tienen una fecha de caducidad de 270 días a partir de la fecha de fabricación.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por LA EMPRESA puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que LA EMPRESA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, el cliente recibirá un correo electrónico informativo.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a LA EMPRESA al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

Derecho de desistimiento y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo de catorce días, a partir del día de recepción del producto, para la notificación de la devolución del pedido. LA EMPRESA sólo admitirá las devoluciones de del producto adquirido en el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, haciéndose cargo LA EMPRESA a través del Servicio de Atención Telefónica 956 411 321 o al correo admonpicossidonia@gmail.com.

El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, bastando con que el cliente se dirija a LA EMPRESA indicando el ejercicio de su derecho de desistimiento a admonpicossidonia@gmail.com o al teléfono 956 411 321.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de LA EMPRESA está situado en POLÍGONO INDUSTRIAL PRADO DE LA FERIA, CALLE BÉLGICA Nº8, 11170, MEDINA SIDONIA (CÁDIZ).

Jurisdicción

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. LA EMPRESA tiene su domicilio en Cádiz, España.


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